Hoy, os hablaré de Photobox, un post que tenía pendiente de escribir desde hace unas semanas ya que soy cliente del servicio de revelado online de Photobox, y recientemente he encargado dos tazas con las fotos de mis niños para sus abuelos. Sin darle muchas vueltas al asunto, os comento que estoy muy satisfecho del servicio, y que mis padres se quedaron muy emocionados con el regalo que encargue a PhotoBox. Sin más dilación, os cuento que hasta hace bien poco solía usar el servicio de revelado online de la FNAC, pero desde que decidieron no ofrecer más ese 
servicio, para después retomarlo a través de los servicios de un laboratorio externo, ya no me gusta tanto. Así que, aprovechando esta oportunidad, me decidí por probar a varias alternativas online, quedándome finalmente con PhotoBox.
Una rápida ojeada a su página web basta para transmitir confianza al usuario. Todo está al alcance de la mano mediante una serie de menús laterales y superiores, además de un pase de promociones en la página de inicio y una serie de secciones que llaman directamente la atención, como es el caso de la página con las promociones en vigor. Ante todo, Photobox, ¿qué es? Es mucho más que una tienda de revelado de fotos online. Además del revelado digital, ofrecen diversos servicios como la ampliación, fotos de carnet, panorámicas, póster y collage, libros de fotos, calendarios, postales, tarjetas y cuadernos, tazas, lienzos, joyas, colgantes, puzles, almohadas, peluches, árbol-foto multiclips, grabados en vaso, lámparas, y mucho más.
Más allá del extenso catalogo de productos y servicios, o del diseño usable y atractivo de su página web, había llegado la prueba de fuego. Las tiendas de revelado de fotos online apenas ganan dinero con el revelado básico de fotos. Más bien, es un producto de bajo coste que les sirve para atraer clientes nuevos y convertirlos en habituales gracias a productos más sofisticados. El reto de convertir esa clase de usuarios en usuarios fieles que al final se decantan por otros productos se ha logrado con creces conmigo ya que a los revelados de fotos se han sumado un par de libros, tazas y, por último, almohadas que encargue para mi sobrina. Pero vayamos por partes: mi primer revelado online con PhotoBox. En realidad lo hizo mi mujer, y cometió el clásico error de los principiantes, error que consiste en no tener en cuenta el concepto de proporciones a la hora de pedir un revelado digital. ¿Resultado? Bordes blancos arriba y abajo en todas las fotos. Nada que no tenga solución si lees ese otro post que hice sobre el tema, todo es una cuestión de proporciones y elegir el tamaño de impresión correcto.
Mi cuenta, un mundo de opciones a tu alcance
Así es. La herramienta de gestión de fotos online que ofrece PhotoBox está tremendamente bien pensada y completísima. Subir nuevas fotos es un juego de niño. Las seleccionas desde cualquier carpeta de tu ordenador mediante el applet y listo. El proceso es rápido, depende un poco de lo optimizadas que estén tus fotos, es decir del tamaño (aquí puedes consultar una tabla del tamaño mínimo en función del formato de impresión deseado) de la foto. 
Para subir las fotos, hay dos opciones: normal y rápida. Rápida es para el revelado digital, normal para otros productos. Sugiero elegir el método normal por si quieres encargar otro tipo de producto más adelante. Total, no tarda mucho. La opción rápida reduce el tamaño de las fotos, y por consiguiente su calidad. Sólo para formatos de impresión que van desde 9×13 hasta 20×30.
Una vez subidas las fotos, se procesan online y podrás encargar un producto, como el clásico revelado online. Como curiosidades, ofrece una conexión directo al servicio online Picnik para que puedas retocar tus fotos, e incluso permite visualizarlas como si de un pase de fotos se tratase, mediante PicLens. A veces hay un exceso de demanda del ancho de banda de sus servidores, por lo que las fotos no aparecen directamente en tu cuenta, pero es un mal menor (siempre 
que no tengas prisa). Una vez que tus fotos estén disponibles, podrás organizarlas en álbumes de fotos privados o públicos (existe la posibilidad de compartir un álbum con la comunidad, tus contactos o un grupo específico para que puedas encargar un álbum ellos mismos). La opción de compartir el álbum es muy útil ya que existe un mecanismo de protección del acceso por contraseña. En mi caso, comparto álbumes de fotos con mis padres que desde Bélgica encargan álbumes de sus nietos con las fotos que más les gustan; es muy cómodo.
Además, pueden dejar comentarios en las fotos. Si quieres hacer tu álbum público, pues se convierte en una autentica comunidad ya que tus fotos se pueden compartir a través de galerías en PhotoBox o creando un blog de fotos; incluso se puede compartir un álbum de foto a través de Facebook. Valga decir que Photobox se ha subido al tren 2.0 de las redes sociales, tienen el chip social sin ninguna duda. Hacer un pedido de un álbum de fotos en PhotoBox no da ningún problema. Es muy sencillo y rápido, el pedido me llego en cuestión de días y el empaquetado protegía bien las fotos. En resumidas cuentas, la calidad de las fotos me satisface, aunque la primera vez los colores vivos como el rojo me parecieron un poco artificiales. Pero la verdad es que la foto original no era del todo buena, así que decidí darle mi voto de confianza haciendo otro pedido. Esta vez, todo fue perfecto y hasta hice un pedido especial.
Quería imprimir las fotos de mis hijos en tazas o mugs para tomarse el café, y enviarlas a mis padres en Bélgica. He probado dos o tres servicios alternativos que también ofrecían este producto, pero al final me decante por Photobox. Principalmente por la facilidad de uso y en luego por los diseños que ofrecían, diseños infantiles muy chulos. No tarde más de 10 minutos, y las tazas tardaron 7 días en llegar a casa de mis padres. He de decir que viven en un pueblo y de ahí el retraso, seguramente. Las tazas han quedado perfectas y la ilusión de mi madre no tiene precio. Hablando de precio. Ya que no lo recuerdo muy bien, aprovecharé la opción “Mis últimos pedidos” de mi cuenta: 38,80€ para dos tazas con las fotos de mis nenes. Original y barato.
Otros aspectos interesantes de la cuenta en Photobox es el apartado “Mis productos”, en el que puedes ver los 
productos que has pedido por el pasado y, si lo necesitas, repetir el pedido. Por ejemplo, me ha sido útil en el caso de las tazas ya que las pedí también para mí y mi mujer. La última pestaña del menú de usuario que llama la atención es el apartado de “Mis promociones” ya que cada cierto tiempo van saliendo nuevas promociones exclusivas para los clientes. Promociones que de hecho recibirás mediante el boletín si estás suscrito. A modo de ejemplo, ahora mismo veo en mis promociones que los gastos de envió son gratis para un poster, que tengo un 10% de descuento en las tazas personalizadas o un 20% en todos los objetos de regalo. En definitiva, la interfaz me parece muy dinámica y PhotoBox cuida de sus clientes con incesantes nuevas promociones de las que puedes beneficiarte en el acto desde tu cuenta.
PhotoBox, un mundo de promociones para seducir al cliente potencial
De hecho, ese es un punto destacable de Photobox. Su página web está plagada de ofertas de toda índole. Por ejemplo. Estamos en verano y hay una oferta especial verano con 70 revelados gratis o hasta el 50% de descuento en tu revelado digital. Si sumamos el hecho de que la foto sale a partir de 0,06€, hablamos realmente de poquito dinero. En mi caso, el último revelado que hice me costó 6€ para 150 fotos en formato 11×15 brillo. Use un crédito de 50 fotos gratis. Y es que por recomendar el servicio a amigos, cada vez que ellos hacen un pedido recibirás un crédito de 50 revelados gratis en tu cuenta. Así que si tienes muchos amigos, tus revelados de fotos hasta te pueden salir gratis. Pero hay más, los packs especiales.
Se trata de packs de revelado de fotos que te permiten ahorrar dinero. Por ejemplo está el pack revelado clásico, el 
pack 3 libros de fotos o los packs calendarios, con ahorros del 20% hasta el 50% pasando por el 30%. El pack de revelado de fotos te permite comprar en realidad créditos desde 20 hasta 1000 fotos mediante un sistema de prepago; pack que seguirá válido durante un año. Valga decir que esos packs están pensados para los adictos que sacan muchas fotos y fotógrafos. He de decir que el precio actual del revelado online por foto, de 0,06€, es realmente competitivo. No he visto otro más barato con este nivel de calidad. Pero como comentaba arriba, está claro que ese producto es un sólido argumento de ventas para atraer nuevos clientes antes que el negocio principal. No ganan casí dinero con el revelado online, dejándolo casi a precio de coste. Siendo usuario de Photobox desde hace más de dos años, puedo decir que SIEMPRE sorprenden con nuevas promociones y además tienen gancho.
Primera visita, descuida que no tiene pérdida
Acabaré con este aspecto de Photobox ya que lo considero muy importante. Al ser una web que ofrece muchos productos y servicios completos, teóricamente es fácil perderse. Pero lo han diseñado de tal modo que no tiene pérdida. Primero, tienen una landing page para las primeras visitas. Es decir, una página para dar la bienvenida y explicar de modo básico todo lo que PhotoBox tiene por ofrecer. Y como no todo el mundo es experto en esto de revelar sus fotos online, existe una página en la que explican todo acerca de la resolución de las fotos, aconsejando sobre la resolución idónea de las fotos en función del formato de revelado elegido. Tampoco hay sorpresas con el tema de los gastos de envío ya que han creado una página muy detallada al respecto.
Una vez registrado, aparece un menú en el lateral derecho preguntándonos qué deseamos hacer hoy, con accesos directos a las opciones más usadas. Y desde la página de la cuenta, hay una serie de enlaces a modo de FAQs, respondiendo a preguntas básicas como por ejemplo “¿cómo encargar sus revelados?” o “¿cómo utilizar los códigos promocionales”; las condiciones legales están disponibles en la parte inferior de la página, en el menú junto a otras secciones interesantes como la “Ayuda”, “El compromiso de 
Photobox” o incluso el típico “Quienes somos” donde nos enteramos de que es líder europeo con ya más de 8 millones de usuarios. Por haber probado muchos servicios de este tipo, he de decir que no me extraña nada. Photobox ofrece un cóctel perfecto: diseño agradable y usable, herramienta online fácil de usar y eficaz, promociones a tutiplén y buenos precios, buen servicio y calidad sin olvidar la capa social.
Aquí termina mi relato, pero no mi experiencia con PhotoBox. Os aconsejo darle una probadita y volver aquí para compartir vuestra experiencia. Ahora me da por convertir una foto en un lienzo, os contaré cómo me ha ido. Pero hasta ahora, mi experiencia ha sido muy buena ya que la ecuación no falla de principio a fin, desde el pedido hasta la recepción mi satisfacción del producto es total. Puesto que Photobox no ha sido el único que he probado, más adelante publicaré una comparativa entre Photobox y otro servicio muy conocido que si bien no está mal para el revelado online, no me ofrece tanto como Photobox, se trata del servicio de revelado online de Pixmania.
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